Les 6 meilleures plateformes de médias sociaux pour votre entreprise en 2021

Certaines des meilleures plateformes de médias sociaux pour les entreprises, comme Facebook et Instagram, sont devenues des outils essentiels dans la boîte à outils du marketing moderne.

De plus en plus de consommateurs utilisent ces canaux pour trouver de nouvelles entreprises et entrer en contact avec leurs marques préférées. Cependant, la plupart des entreprises ne peuvent pas être partout à la fois, en particulier les petites entreprises qui ont des budgets marketing serrés. C’est pourquoi il est vital pour les entreprises d’être stratégiques quant aux plateformes de médias sociaux sur lesquelles elles travaillent pour renforcer leur présence.

La clé du succès du marketing des médias sociaux sera de choisir la meilleure plateforme de médias sociaux pour votre entreprise. Ce choix est basé sur un certain nombre de facteurs, notamment le type d’entreprise que vous avez, le public que vous essayez d’atteindre, vos objectifs spécifiques, et bien plus encore.

Vous trouverez ci-dessous un guide simple et rapide pour choisir le meilleur média social pour votre entreprise au cours de la nouvelle année.

Comment choisir les meilleures plateformes de médias sociaux pour votre entreprise

Avant de commencer à dresser la liste des meilleures plateformes de médias sociaux, il est important que vous compreniez comment les critères de sélection des meilleures plateformes pour votre entreprise.

Voici les trois principaux éléments que vous devez garder à l’esprit.

#N°1 Choisissez les plates-formes de médias sociaux où se trouve votre public

Afin de choisir les meilleures plateformes de médias sociaux pour votre entreprise, vous devez comprendre vos clients. Plus précisément, vous devez comprendre qui ils sont et comment ils passent leur temps en ligne.

Posez-vous la question :

  • Quelles sont les plateformes de médias sociaux qu’ils utilisent ?
  • Pourquoi utilisent-ils ces plateformes de médias sociaux ?
  • Comment préfèrent-ils recevoir des informations sur votre type de produits et services ?

Si vous ne le savez pas déjà, nous vous recommandons de commencer par définir un avatar client.

Un avatar client est simplement un aperçu de la démographie de votre clientèle, de ses objectifs, de ses préférences, de ses défis et d’autres éléments psychographiques.

Plus vous comprenez votre client, mieux vous pouvez sélectionner les meilleures plateformes de médias sociaux pour l’atteindre et l’impliquer.

#2 Choisissez les plateformes de médias sociaux qui sont spécifiques à votre type de contenu

Il existe deux types de contenu : le macro-contenu et le micro-contenu.

Plateformes de médias sociaux basées sur le contenuLe macro-contenu est un contenu de grande taille, de forme longue. Les trois différents types de macro-contenu sont la vidéo, l’audio et le contenu écrit.

Par conséquent, si vous avez du macro-contenu, les meilleures plateformes de médias sociaux pour publier ce contenu seraient YouTube pour le contenu vidéo, Apple Podcasts pour l’audio et WordPress pour le contenu long des blogs.

Le micro-contenu, en revanche, est un contenu court et facile à digérer. Pensez au micro-contenu comme les images que vous trouvez sur vos flux Instagram lorsque vous faites défiler les pages, ou les petits tweets spirituels sur Twitter.

Il existe plusieurs types de médias sociaux à micro-contenu, comme Instagram, Facebook, Pinterest, etc.

Ainsi, pour choisir les meilleures plateformes de médias sociaux pour votre entreprise, vous devez choisir celles où se trouve votre public.
De plus, lorsqu’il s’agit de contenu Macro ou Micro, vous devez garder à l’esprit que le contenu Macro a une durée de vie beaucoup plus longue que le contenu Micro.

Si les gens continuaient à le rechercher toute l’année, ce seul billet de blog générerait plus de 100 000 visites en un an.

Alors qu’un seul billet d’Instagram serait ici aujourd’hui et parti et oublié demain. Mais en même temps, ce contenu est beaucoup plus facile à créer et à diffuser de manière cohérente.

Gardez donc cela à l’esprit lorsque vous choisissez les plateformes de médias sociaux dans lesquelles vous voulez vous spécialiser.

#3 Limitez le nombre de plateformes de médias sociaux sur lesquelles vous choisissez d’être

Ne vous éparpillez pas trop en essayant d’être sur toutes les plateformes de médias sociaux existantes.

Chaque plateforme de média social est comme un art. Vous devez maîtriser l’art d’une ou deux plateformes de médias sociaux avant d’envisager d’en ajouter d’autres à votre stratégie.

Il n’est pas nécessaire d’être présent sur toutes les plateformes du monde. Facebook compte 2 milliards d’utilisateurs. Instagram a 1 milliard d’utilisateurs. Si vous pouvez très bien vous débrouiller sur une seule de ces plateformes, alors vous pouvez obtenir des résultats commerciaux astronomiques.

Il faut beaucoup de travail et d’argent pour développer une présence réussie sur ces plateformes de médias sociaux. Ce n’est pas aussi simple que de créer un profil et d’appuyer sur « publier » sur un poste.

Non, dans la plupart des cas, vous devrez mettre de côté un peu d’argent pour promouvoir votre contenu. En outre, vous devrez revoir les analyses pour déterminer si votre contenu est efficace ou non.

Bref, en tant que petite entreprise avec un budget limité, mettez tous vos œufs dans 1 ou 2 paniers maximum pour commencer. Ensuite, envisagez de vous étendre à d’autres canaux.

Voilà donc les critères que vous devez garder à l’esprit lorsque vous sélectionnez les meilleures plateformes de médias sociaux pour votre entreprise.

Maintenant, passons en revue quelques plateformes spécifiques pour vous aider à choisir les meilleures plateformes pour votre entreprise.

Voici les meilleures plates-formes de médias sociaux pour les entreprises

Plate-forme n°1 : Facebook

Facebook n’est pas la plus récente et la plus cool des plateformes de médias sociaux.

Mais le fait est qu’elle reste de loin la plus grande plateforme de médias sociaux en termes d’utilisateurs.

Elle compte plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs par mois !

3/4 des utilisateurs de Facebook visitent le site quotidiennement. La moitié des utilisateurs de Facebook visitent le site plusieurs fois par jour.

Oh et si vous pensiez que les adolescents n’utilisent pas Facebook, détrompez-vous. Plus de la moitié des adolescents utilisent Facebook. Et près de la moitié des personnes de plus de 46 ans utilisent Facebook !

Une meilleure question serait : qui n’utilise pas Facebook ?

Voici un contre-argument que nous entendons souvent de la part de nos clients.

« Je vise un public de professionnels fortunés, très instruits et à revenus élevés. Je ne veux pas faire de publicité sur Facebook. Et pourquoi pas sur LinkedIn ? »

Voici la vérité : selon Pew Research, 74 % des personnes qui ont un diplôme universitaire et qui gagnent plus de 75 000 dollars par an ont un compte Facebook. Seulement 49% des personnes qui gagnent plus de 75 000 dollars par an ont un compte LinkedIn.

Peu importe ce que vous vendez, Facebook est un investissement rentable pour votre entreprise.

Les meilleures fonctionnalités pour votre entreprise

En plus de vous offrir la possibilité de vous connecter avec un grand nombre de personnes d’origines diverses, Facebook propose quelques fonctionnalités uniques à votre entreprise. Ce qui fait de Facebook l’une des meilleures plateformes de médias sociaux pour les entreprises est sa plateforme publicitaire numérique ciblée. Grâce aux publicités Facebook, vous pouvez cibler les personnes qui sont le plus probablement prêtes à acheter vos produits ou services. Ainsi, votre entreprise est assurée de recevoir le contenu de votre publicité devant les bons utilisateurs au bon moment.

Une autre raison pour laquelle Facebook est l’une des meilleures plateformes de médias sociaux pour les entreprises est leur intégration au commerce électronique. Facebook permet aux utilisateurs d’acheter facilement des produits ou services de votre entreprise par l’intermédiaire de la plateforme de médias sociaux. Pour effectuer un achat, il suffit de cliquer sur un bouton. Maintenant que Facebook a permis aux marques d’interagir avec les clients par le biais de la messagerie Facebook, vous pouvez également fournir des mises à jour sur les livraisons et d’autres notifications de commande par le biais de la plateforme Facebook.

Vous pouvez voir ici à quel point il est facile pour les utilisateurs de faire des achats sur Facebook, de sauvegarder les articles qui les intéressent et de se rendre directement sur le site web de l’entreprise pour effectuer un dernier achat.

Plate-forme n° 2 : Instagram

Instagram est une autre plateforme qui semble non négociable.

Peut-être parce qu’elle appartient à Facebook, ou peut-être parce qu’elle compte un milliard d’utilisateurs supplémentaires.

Pour déterminer si Instagram sera l’une des meilleures plateformes de médias sociaux pour votre entreprise, examinons les données démographiques.

Si vous ciblez un public plus jeune, Instagram vous conviendra parfaitement.

72 % de tous les adolescents utilisent Instagram et 67 % de tous les jeunes adultes de moins de 30 ans utilisent Instagram.

Vous trouverez également environ la moitié des personnes de moins de 50 ans sur Instagram, et même un quart des personnes entre 50 et 65 ans sur Instagram.

En raison de la jeunesse des utilisateurs d’Instagram, il y a moins d’utilisateurs ayant une formation universitaire et des revenus élevés que sur Facebook.

Seulement 43 % des personnes ayant un diplôme universitaire utilisent Instagram, et seulement 42 % des personnes à revenus élevés utilisent Instagram quotidiennement.

En raison de la jeunesse des utilisateurs d’Instagram, il y a moins d’utilisateurs ayant une formation universitaire et des revenus élevés que sur Facebook.

Seulement 43 % des personnes ayant un diplôme universitaire utilisent Instagram, et seulement 42 % des personnes à revenus élevés utilisent Instagram quotidiennement.

C’est pourquoi certains professionnels pensent que, bien qu’Instagram soit une plateforme passionnante, vous vous trouverez souvent en concurrence pour obtenir une « attention bon marché ».

En fait, les gens font défiler Instagram sans réfléchir et pour réussir, vous devrez être très engageant pour capter l’attention des gens.

En fin de compte, Instagram est une excellente plateforme pour atteindre les consommateurs en général, mais il se peut qu’elle ne contienne pas l’audience la plus sophistiquée pour des industries spécifiques, comme l’ingénierie ou les technologies de l’information, par exemple.

Les meilleures caractéristiques pour votre entreprise

La plateforme de médias sociaux unique d’Instagram peut apporter de puissants avantages à votre entreprise. L’un des meilleurs avantages d’Instagram est qu’il vous permet de raconter l’histoire de votre marque avec un contenu visuel unique et engageant. Contrairement aux autres plateformes de médias sociaux, Instagram est fortement axée sur les visuels, tant les images que la vidéo. Quel que soit le secteur d’activité de votre entreprise, vous pouvez utiliser Instagram pour présenter vos produits et raconter l’histoire de votre marque d’une manière visuellement attrayante.

Les histoires d’Instagram sont une caractéristique intéressante qui peut être utile. Avec les histoires d’Instagram, vous pouvez prendre des vidéos en direct et les partager avec tous vos adeptes. Grâce à cette fonction, vous pouvez facilement fournir des images des coulisses de votre entreprise et partager les nouvelles et les mises à jour importantes avec vos partisans.

Tout comme Facebook, Instagram vous permet également d’envoyer directement des messages aux utilisateurs. Cela peut être un excellent outil pour le service à la clientèle. Par exemple, si un consommateur vous trouve sur Instagram et a une question sur vos produits ou services, il n’a plus besoin de naviguer sur votre site web ou de décrocher le téléphone pour poser une question. Au lieu de cela, il peut vous envoyer un message direct par l’intermédiaire d’Instagram, ce qui vous permet de répondre aux questions et de résoudre les problèmes instantanément. Si cela vous intéresse, Instagram est peut-être votre meilleure plateforme de médias sociaux pour les entreprises.

Plate-forme n° 3 : LinkedIn

LinkedIn a débuté comme une plateforme de médias sociaux basée sur l’emploi et les affaires.

Elle est remplie de professionnels dans un large éventail de secteurs, en particulier les entreprises B2B.

LinkedIn compte actuellement un peu plus de 300 millions d’utilisateurs actifs par mois.

En termes de taille d’audience, il est donc quatre fois plus petit que Facebook et deux fois plus petit qu’Instagram.

Cependant, ce fait est en fait corrélé avec un atout majeur de LinkedIn – son flux d’informations.

Parce que le flux d’informations de LinkedIn n’est pas aussi compétitif que celui d’autres géants comme Facebook et Instagram, les entreprises sont en mesure d’atteindre un plus grand nombre de leurs connexions et de leurs adeptes sans avoir à payer pour des publicités.

Pour situer le contexte, les fils d’information de Facebook et Instagram étant très fréquentés, ils s’appuient sur des algorithmes et des règles spécifiques pour déterminer s’ils diffuseront effectivement votre contenu à vos abonnés.

Je sais, c’est fou, non ? Je veux dire, on pourrait penser que les gens qui ont choisi de vous suivre verraient automatiquement votre contenu. Mais non, cela augmente simplement leurs chances de voir votre contenu sur ces plateformes.

Quoi qu’il en soit, ce qui est bien avec LinkedIn, c’est qu’il n’est pas aussi avare avec son flux d’informations. Pas encore, en tout cas. Ce qui donne aux entreprises et aux professionnels l’occasion de sensibiliser et d’engager massivement les gens sur leur plateforme.

Maintenant, en ce qui concerne la démographie de LinkedIn, voici quelques éléments notables.

LinkedIn est surtout utilisé par des professionnels âgés de 30 à 49 ans. Cependant, environ un quart des professionnels de plus de 18-29 ans, que je qualifierais de 22-29 ans, utilisent LinkedIn. De même qu’un autre quart des personnes âgées de 50 à 64 ans qui utilisent LinkedIn quotidiennement.

Comme je l’ai déjà dit, LinkedIn a un public à revenus élevés. Environ la moitié des personnes gagnant plus de 75 000 dollars par an utilisent régulièrement LinkedIn.

En outre, environ la moitié des personnes ayant un diplôme universitaire utilisent régulièrement LinkedIn, probablement pour chercher leur prochaine opportunité d’emploi ou pour consommer du contenu professionnel.

Les meilleures caractéristiques pour votre entreprise

L’une des meilleures qualités de LinkedIn est que le public de cette plateforme de médias sociaux a l’esprit d’entreprise. Cela signifie qu’ils sont souvent ouverts aux opportunités de réseautage et qu’ils entendent parler des moyens d’améliorer leur façon de travailler ou de faciliter leur travail. Cela constitue une excellente opportunité pour les marques B2B qui souhaitent entrer en contact avec des décideurs commerciaux de différents secteurs.

Une autre caractéristique qui fait de LinkedIn l’une des meilleures plates-formes de médias sociaux sont leurs possibilités de publicité numérique. Bien que les publicités numériques sur LinkedIn puissent être plus coûteuses que les publicités sur Facebook, cette opportunité publicitaire permet aux marques B2B d’atteindre des personnes issues des secteurs spécifiques qu’elles ciblent. De même, LinkedIn vous permet de diffuser du contenu publicitaire aux personnes qui, dans le cadre de leur travail, sont amenées à prendre des décisions d’achat liées à l’offre B2B d’une entreprise.

LinkedIn propose également des groupes auxquels les utilisateurs peuvent se joindre et participer en fonction de leur secteur d’activité, de leur fonction ou de leurs intérêts professionnels. C’est une excellente occasion pour les marques de susciter un réel engagement auprès des personnes d’influence et des décideurs de différents secteurs.

En fin de compte, si vous êtes au service d’entreprises ou de professionnels, alors LinkedIn Marketing devrait certainement être dans la course en tant qu’acteur de premier plan pour les plateformes de médias sociaux à choisir pour votre entreprise.

Plate-forme n° 4 : Twitter

Avec une moyenne d’environ 330 millions d’utilisateurs actifs de Twitter dans le monde, cette chaîne est encore une des meilleures plateformes de médias sociaux.

Twitter est une plateforme de médias sociaux en temps réel. C’est comme envoyer des messages textes au monde entier.

Et c’est l’une des seules plateformes de médias sociaux où vous n’avez pas nécessairement besoin d’un tas de vidéos ou de photos pour vous démarquer.

Les tweets peuvent comporter jusqu’à 280 caractères, ce qui vous permet de rédiger un message court, précis et concis.

Et parce qu’il est limité en caractères, il vous oblige à être créatif avec ce que vous avez à dire.

Quelles sont donc les statistiques sur Twitter ? Les voici :

Twitter compte plus de 330 millions d’utilisateurs actifs, soit à peu près le même nombre que LinkedIn et, une fois de plus, loin de Facebook et Instagram.

En termes d’âge, le groupe le plus important de Twitter est constitué par les personnes âgées de 18 à 29 ans. 38 % des personnes de leur catégorie utilisent activement Twitter, et, étonnamment, 32 % des adolescents utilisent également Twitter. Vous pouvez également trouver environ 26% de ses utilisateurs entre 30 et 49 ans.

En termes de revenus et d’éducation, Twitter n’est pas le plus important sur notre liste ici. Seulement 32 % des personnes à hauts revenus utilisent Twitter régulièrement, et de même, seulement 32 % des personnes ayant un diplôme universitaire utilisent Twitter régulièrement.

En ce qui concerne Twitter, il existe quelques caractéristiques précieuses qui peuvent l’aider à se qualifier comme l’une des meilleures plateformes de médias sociaux pour les entreprises. Les marques peuvent utiliser Twitter pour toucher et engager leur public. Les hashtags vous permettent de suivre et de participer à des conversations sur des sujets de tendance dans votre secteur d’activité. Vous pouvez utiliser les hashtags pour atteindre de nouveaux publics qui pourraient être intéressés par votre contenu. Votre marque peut également tirer profit des sujets qui sont à la mode pour étendre votre portée.

Twitter offre également des possibilités de publicité aux entreprises qui souhaitent diffuser des publicités numériques à leurs clients cibles sur la plateforme de médias sociaux. Elles disposent de plusieurs options de formats publicitaires, en fonction de vos objectifs publicitaires numériques uniques. Vous pouvez promouvoir votre compte, qui apparaîtra dans la colonne de gauche, ou promouvoir un tweet de votre marque, qui apparaîtra dans le flux Twitter de l’utilisateur. Il existe également la possibilité de promouvoir une certaine tendance que votre entreprise pourrait utiliser pour lancer une conversation entre les utilisateurs cibles.

Il convient également de noter que Twitter est bien connu pour son moteur de recherche. Le moteur de recherche de Twitter reçoit plus de 2 milliards de requêtes par jour, ce qui peut également aider votre public à trouver votre entreprise tout en recherchant des mots clés et des contenus spécifiques.

Plateforme n°5 : Pinterest

Pinterest est une grande plate-forme de médias sociaux avec des capacités de moteur de recherche majeures.

La plupart des gens utilisent Pinterest pour trouver de l’inspiration ou du contenu utile. Par exemple, si vous voulez essayer une nouvelle recette de cuisine, vous pouvez utiliser Pinterest pour trouver un aliment qui vous intéresse.

Bien que ce ne soit qu’un exemple, c’est vraiment la façon dont la plupart des gens utilisent Pinterest. Pinterest est rempli de décoration, de mode, de nourriture et, surtout, de shopping.

Voici les statistiques.

Pinterest compte plus de 322 millions d’utilisateurs actifs par mois.

Et voici une nouvelle statistique dont nous n’avons pas parlé sur le genre. Pinterest est surtout utilisé par les femmes. En fait, il y a trois fois plus de femmes que d’hommes sur Pinterest.

Cela ne devrait pas vous inquiéter si votre activité s’y prête. Lorsqu’il s’agit de prendre des décisions d’achat dans le domaine de la mode, de la décoration, etc., les femmes sont généralement les principaux décideurs.

Cela est confirmé par le profil de revenu élevé de Pinterest. 41 % des personnes à hauts revenus utilisent régulièrement Pinterest.

Et 38 % des personnes ayant un diplôme universitaire utilisent également Pinterest.

Donc si votre entreprise cible principalement les consommateurs, en particulier les femmes, alors Pinterest est une plateforme difficile à éviter.

Les meilleures caractéristiques pour votre entreprise

L’un des aspects les plus importants de Pinterest est qu’il a une portée significative parmi les femmes de différentes catégories démographiques, y compris l’âge, le revenu, le niveau d’éducation et le lieu.

Cela en fait la plateforme parfaite pour toute marque dont les produits ou services ciblent les femmes. L’accent mis sur l’image de la plateforme en fait également une plateforme idéale pour les marques des secteurs de la mode, de la décoration, de l’art, de l’alimentation ou du fitness.

Le bouton d’achat Pinterest facilite plus que jamais la vente de produits directement à partir de votre page Pinterest. Les utilisateurs peuvent désormais rechercher et épingler des produits sur Pinterest, puis, d’un simple clic, ils peuvent ajouter leurs articles préférés à leur panier. Cette fonctionnalité fait de Pinterest un autre moyen pour les marques de gagner en visibilité et d’augmenter leurs ventes.

Plate-forme n° 6 : YouTube

Enfin, et surtout, YouTube.

YouTube est sans doute la meilleure plateforme de médias sociaux qui existe.

D’une part, plus de 1,9 milliard de personnes utilisent régulièrement YouTube. Cela place YouTube au-dessus d’Instagram et presque au même niveau que Facebook en termes d’utilisation.

Mais non seulement YouTube est largement utilisé, mais il est également le deuxième moteur de recherche le plus important derrière Google.

Vous pouvez donc non seulement atteindre un large public, mais aussi les personnes qui vous recherchent.

Si nous ajoutons tout cela au simple fait que la vidéo est le type de média le plus préféré des consommateurs, alors YouTube devient encore plus difficile à éviter.

la meilleure plateforme de médias sociaux

Nous avons donc…

  1. Environ 2 milliards de personnes utilisent YouTube
  2. Vous pouvez atteindre les personnes qui recherchent votre contenu
  3. La vidéo est le format média le plus utilisé aujourd’hui

Alors, qu’est-ce qui ne va pas sur YouTube ?

Eh bien, il n’y a rien de fondamentalement mauvais. Mais il faut une tonne de travail pour le faire fonctionner.

Il faut non seulement du contenu, mais aussi une installation vidéo complète avec caméra, éclairage, microphones et montage vidéo.

YouTube est très efficace, mais la production peut être assez coûteuse si vous voulez vous démarquer.

Cela dit, regardons quelques statistiques de YouTube.

En termes d’âge, les gens de tous âges utilisent YouTube. 85% des adolescents et même 38% des personnes de plus de 65 ans.

Plateformes de médias sociaux pour les entreprises

En termes de revenus, YouTube est très utilisé par les personnes à hauts revenus. 83 % des personnes qui gagnent plus de 75 000 dollars par an utilisent régulièrement YouTube.

Il en va de même pour l’éducation. 80 % des personnes ayant un diplôme universitaire utilisent YouTube.

Ainsi, en termes d’avantages, YouTube est sans doute la meilleure plateforme de médias sociaux pour les entreprises. Cependant, là encore, la production d’une vidéo après l’autre représente une quantité astronomique de travail pour en assurer le succès.

Le plus grand avantage de YouTube est peut-être qu’il permet aux marques d’accéder à un nombre illimité d’hébergements vidéo. Cela en fait un moyen abordable pour les entreprises de publier du contenu vidéo qui peut susciter un plus grand engagement et influencer les conversions. Le contenu de YouTube peut également être facilement intégré à votre site web ou partagé sur d’autres plateformes de médias sociaux pour une plus grande portée.

Non seulement YouTube vous permet de toucher un large public de spectateurs dans le monde entier, mais il peut également vous aider à optimiser votre référencement dans les moteurs de recherche (SEO). Le contenu que vous publiez sur la chaîne YouTube de votre marque est consultable à la fois sur YouTube et sur Google.

Cela signifie que Google peut se contenter de diffuser votre contenu vidéo YouTube dans sa page de résultats des moteurs de recherche pour les mots clés que vous essayez de cibler. N’oubliez pas qu’il est important de vous assurer que vos vidéos YouTube sont optimisées pour la recherche si vous voulez tirer le meilleur parti de cette fonction utile.

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