Les 10 principaux sites de médias sociaux pour les entreprises

Vous avez donc décidé de faire le grand saut et d’investir dans les sites de médias sociaux pour les entreprises – bon choix ! Les médias sociaux sont l’une des formes de marketing les moins chères qui soient, et le retour sur investissement qu’ils procurent au monde des affaires augmente chaque jour davantage.

Il est donc grand temps de les exploiter !

Mais la grande question est maintenant de savoir dans quel site de médias sociaux vous investissez ? Ou bien investissez-vous dans tous ces sites ? Quels sont les sites de médias sociaux destinés aux entreprises qui offrent le meilleur retour sur investissement au moindre coût ?

Avant de nous plonger dans les meilleurs sites de médias sociaux pour entreprises, parlons un peu plus des médias sociaux dans leur ensemble.

Voici pourquoi les médias sociaux sont bons pour les affaires :

81 % de la population américaine a au moins un profil de média social, et plus de la moitié en a deux ou plus. Ainsi, quels que soient les sites de médias sociaux dans lesquels vous décidez d’investir, vous avez de fortes chances d’atteindre des clients que vous n’auriez peut-être pas atteints autrement !

De plus, les gens n’utilisent pas seulement les médias sociaux, mais ils les utilisent spécifiquement pour prendre des décisions d’achat !

Par exemple, 70 % des spécialistes du marketing business-to-consumer ont acquis des clients par le biais de Facebook. 93 % des utilisateurs de Pinterest utilisent la plateforme pour planifier ou effectuer des achats, et plus de ? des utilisateurs d’Instagram ont utilisé Instagram pour acheter un produit en ligne.

Non seulement les gens achètent auprès des entreprises sur les médias sociaux, mais ils dépensent 20 à 40 % de plus d’argent pour les entreprises qui utilisent les médias sociaux !

Et comme si cela ne suffisait pas, 71 % des consommateurs qui ont eu une expérience positive avec une marque sur les médias sociaux sont susceptibles de recommander la marque à leurs amis et à leur famille – augmentant ainsi encore plus votre clientèle !

Comment les médias sociaux sont-ils utilisés par les entreprises ?

Les sites de médias sociaux sont parfaits pour atteindre un public plus large. En utilisant efficacement ces plateformes, vous pouvez accroître la visibilité de votre entreprise, promouvoir vos produits ou services, générer de nouveaux prospects et stimuler les ventes. Des éléments tels que le contenu mis en ligne et le respect des meilleures pratiques permettent aux entreprises de commercialiser leurs services avec une efficacité maximale.

Quel est le meilleur média social pour les entreprises ?

Les chiffres ci-dessus, entre autres, montrent qu’il y a de l’argent à gagner dans le domaine des médias sociaux – mais lequel est le meilleur pour votre entreprise ?

Cette question peut être délicate, car il n’y a pas de réponse unique à cette question. La meilleure plateforme de médias sociaux à utiliser variera d’une entreprise à l’autre en fonction des produits ou services fournis, des groupes d’audience et de la polyvalence de la plateforme. Tout comme chaque entreprise, chaque plateforme de médias sociaux est spécialisée dans des fonctions, des contenus et des groupes de personnes différents.

C’est pourquoi nous allons aborder les dix premiers sites de médias sociaux pour les entreprises – afin d’aider les propriétaires d’entreprises comme vous à décider quelle plateforme sera la plus rentable pour vous.

Les 10 principaux sites de médias sociaux pour votre entreprise

1. Facebook

Il n’est pas surprenant que Facebook soit le numéro un de notre liste des dix premiers sites de médias sociaux pour les entreprises. Avec 2,41 milliards d’utilisateurs actifs par jour, Facebook est la plateforme sociale la plus utilisée.

Que votre objectif commercial soit la notoriété de votre marque, le trafic de votre site web, la génération de prospects ou les conversions en ligne, Facebook devrait (et va probablement) faire une différence notable pour atteindre vos objectifs lorsqu’il est utilisé correctement.

La large base d’utilisateurs et la démographie des utilisateurs de Facebook est la principale raison pour laquelle il est en tête de liste ; presque tout le monde peut trouver son public cible sur cette plateforme et se mettre en face de lui.

Vous vous dites peut-être : « D’accord, mon public cible est sur Facebook, mais comment m’assurer qu’il voit ma page professionnelle ? La réponse est la publicité sur Facebook (et beaucoup de contenu génial !).

La plate-forme publicitaire de Facebook est de loin la plus développée de toutes les plates-formes de médias sociaux (oui, même plus performante que Twitter et d’autres chaînes qui existent depuis bien plus longtemps !)

Sur Facebook, vous pouvez cibler par âge, sexe, emploi, intérêts, comportements d’achat, état des relations et bien plus encore ! Cela vous permet de cibler votre public exact et de placer vos publicités et votre contenu dans leur flux d’informations là où ils défilent déjà.

Si vous vous demandez si Facebook est fait pour vous, notre réponse 9 fois sur 10 est oui. Il n’y a que deux cas où nous pouvons suggérer une autre plateforme sur Facebook : le premier étant si vous n’avez pas de budget publicitaire pour les médias sociaux, et le second étant si votre type d’entreprise est interdit de faire de la publicité sur Facebook sur la base des politiques publicitaires de Facebook (c’est-à-dire une société de vaporisation ou de tabac, etc.).

Sur Facebook, vous devez payer pour jouer. Si votre public cible utilise plus que probablement la chaîne quotidiennement, vous aurez besoin d’un budget publicitaire pour l’atteindre. Mais même ainsi, beaucoup de nos clients ont constaté un retour sur investissement important après avoir investi dans des publicités Facebook.

La combinaison d’un contenu de qualité et de tests de répartition A/B, avec les données, la base d’utilisateurs et la plateforme publicitaire de Facebook, peut être une combinaison puissante pour votre entreprise !

2. Facebook Messenger

Bien que Facebook Messenger fasse partie de Facebook, vous devez télécharger l’application Facebook Messenger séparément de Facebook pour l’utiliser. Elle contient quelques fonctionnalités supplémentaires en plus de celles mentionnées ci-dessus pour Facebook ! Ainsi, Facebook Messenger est le numéro 2 sur notre liste de sites de médias sociaux pour entreprises.

Facebook Messenger est une application qui permet aux utilisateurs de Facebook de s’envoyer des messages directs entre eux. Heureusement pour vous, cette fonctionnalité s’étend également aux pages professionnelles !

Comme Facebook Messenger fait partie de Facebook, il a le même accès à la vaste base d’utilisateurs et à la plateforme publicitaire de Facebook. Vous pouvez certainement l’utiliser à votre avantage !

Facebook a des campagnes publicitaires qui sont spécifiquement développées pour Facebook Messenger. Lorsqu’une personne clique sur une publicité, elle est invitée à lancer un message Facebook avec votre page d’entreprise, et si elle le fait, votre page d’entreprise peut lui donner suite dans des messages à partir de ce moment.

Si votre modèle d’entreprise est davantage axé sur la génération de pistes que sur le commerce électronique ou les conversions en ligne plus immédiates, il peut s’agir d’une bonne option pour votre entreprise !

En dehors de la publicité sur Facebook Messenger, vous pouvez également mettre en place des messages automatisés pour votre page d’entreprise. Ainsi, si quelqu’un envoie un message organique à votre page d’entreprise sur Facebook, Facebook Messenger lui enverra un message automatique (que vous avez créé).

Souvent, ces messages automatisés disent quelque chose d’aussi simple que « Merci de nous avoir contactés ! Quelqu’un vous répondra dans les 24 heures ouvrables. Merci et passez une bonne journée !

Même un message aussi simple que celui-ci contribue à instaurer la confiance entre votre entreprise et vos clients potentiels ou existants. Vous augmentez ainsi vos chances d’en faire des acheteurs ou des clients réguliers.

3. Instagram

Instagram est très proche de Facebook et est numéro trois sur notre liste de sites de médias sociaux pour entreprises. Instagram appartient à la même personne que Facebook et compte 500 millions d’utilisateurs actifs par jour.

Mark Zuckerberg, PDG de Facebook, a vu un tel potentiel dans la plateforme et les avantages d’Instagram qu’il l’a rachetée 18 mois seulement après son lancement pour un milliard de dollars, et la plateforme n’a cessé de croître depuis.

Comme Instagram est la propriété de Facebook, elle a accès à la même base d’utilisateurs et à la même plateforme publicitaire que l’application Facebook Messenger.

Instagram a donc tous les mêmes avantages payés de Facebook, mais Instagram a aussi son propre ensemble d’avantages organiques.

Lorsque nous utilisons le terme « organique », nous entendons les fonctions que vous pouvez exécuter ou les résultats que vous pouvez obtenir sans les payer directement en dollars publicitaires.

Sur Facebook, vous devez payer pour des campagnes publicitaires afin d’augmenter le nombre de vos adeptes et d’accroître la portée de votre page et de vos messages. Sur Instagram, vous pouvez augmenter le nombre de vos adeptes de façon organique et donc augmenter la portée de votre profil et de vos messages de façon organique également !

Cela fait d’Instagram une excellente option pour les entreprises avec et sans budget publicitaire.

Instagram est également une plateforme visuelle, car vous ne pouvez publier que des messages contenant des photos et des vidéos (par opposition à la publication de textes sans création visuelle). Cela est à votre avantage en tant qu’entreprise, car les gens se souviennent de 80 % de ce qu’ils voient, par opposition à ce qu’ils lisent ou entendent !

4. Pinterest

Si votre entreprise fait partie d’une industrie créative, quelle qu’elle soit, ou si elle s’adresse davantage aux femmes, alors Pinterest est une plateforme de médias sociaux sur laquelle vous souhaitez être présent.

Pinterest compte 291 millions d’utilisateurs actifs par mois. Parmi ces utilisateurs, 81 % sont des femmes, 93 % des utilisateurs actifs ont déclaré utiliser Pinterest pour planifier leurs achats et 87 % ont déclaré avoir acheté quelque chose grâce à Pinterest.

Les recettes alimentaires, les articles pratiques sur le mode de vie, les idées de mariage et les idées de vêtements sont quelques-unes des principales recherches sur Pinterest. Si votre entreprise fait partie de l’un de ces secteurs, vous devez donc utiliser Pinterest comme l’un de vos sites de médias sociaux pour les affaires.

Bien que la plateforme publicitaire de Pinterest ne soit pas aussi avancée que celle de Facebook, vous pouvez toujours utiliser des publicités payantes pour augmenter la portée de vos messages et suivre les conversions en ligne grâce à vos annonces Pinterest.

En outre, Pinterest possède des capacités organiques que les autres plateformes sociales n’ont pas. La portée organique d’un message Pinterest est déterminée par la quantité de mots clés contenus dans un message et par le fait qu’ils correspondent à ce qu’un utilisateur a recherché sur Pinterest.

Cela permet aux entreprises de planifier stratégiquement leur contenu pour qu’il contienne des mots qui sont souvent recherchés sur Pinterest, sans avoir à utiliser des fonds publicitaires supplémentaires !

5. Snapchat

Snapchat est une application qui permet aux utilisateurs d’envoyer des Snapchats (une photo ou une vidéo) soit directement à un autre utilisateur, soit à leur histoire de Snapchat.

Un Snapchat envoyé directement à un autre utilisateur ne peut être visionné qu’une seule fois, mais un Snapchat sur une histoire (telle que l’histoire de votre entreprise) est visible jusqu’à 24 heures après sa publication.

Si votre marché cible se compose en grande partie d’un groupe démographique jeune, alors Snapchat est peut-être l’un des sites de médias sociaux les plus efficaces pour votre entreprise !

Il y a plus de 350 millions d’utilisateurs actifs par mois et 203 millions d’utilisateurs actifs par jour sur Snapchat, et 71% de ces utilisateurs ont moins de 34 ans. Plus précisément, près de la moitié de ses utilisateurs ont entre 18 et 24 ans.

Snapchat partage l’avantage du contenu visuel d’Instagram puisque les messages de Snapchat doivent inclure soit une photo soit une vidéo pour être publiés.

En fait, Snapchat compte plus de 10 millions de visionnages de vidéos par jour. Les vidéos de votre entreprise tirent-elles parti de ces visionnements quotidiens ?

Snapchat propose également des options publicitaires où vous pouvez payer pour avoir un Snapchat linkable dans la section « Discovery » de Snapchat.

Entre la publication de contenu organique sur le Snapchat Story de votre entreprise et le fait de payer pour publier Snapchat dans le flux Top Story et Discovery de votre public cible, vous êtes sûr d’atteindre votre marché sur l’une des plateformes de médias sociaux les plus jeunes et à la croissance la plus rapide !

6. YouTube

YouTube est une plateforme vidéo qui permet aux utilisateurs de regarder des vidéos et/ou de les télécharger.

YouTube compte 2 milliards d’utilisateurs actifs par mois, ce qui donne à votre entreprise la possibilité de partager le contenu de votre entreprise avec plus de 30 millions d’utilisateurs actifs par jour qui sont susceptibles de le regarder.

Tout comme Instagram, Pinterest et Snapchat, YouTube a l’avantage d’avoir un contenu visuel, mais contrairement aux autres sites de médias sociaux pour entreprises que nous avons répertoriés jusqu’à présent, il a la particularité d’être la propriété de Google !

De ce fait, YouTube a accès à la plateforme publicitaire de Google, et vous pouvez l’utiliser à votre avantage lorsque vous diffusez des annonces sur YouTube.

Elle imite également sa société mère en ce sens que vous pouvez optimiser la recherche des vidéos de votre entreprise sur YouTube avec les mots clés appropriés.

Sans avoir à dépenser de l’argent supplémentaire en publicité, vous pouvez faire en sorte que vos vidéos YouTube soient mieux classées dans les résultats de recherche en incluant les mots-clés recherchés dans votre titre, la description de la vidéo et la liste réelle des mots-clés dans l’outil de recherche de mots-clés.

7. Twitter

Twitter est l’une des plus anciennes plateformes de médias sociaux, et elle compte 336 millions d’utilisateurs actifs par mois. Vous pouvez publier des photos et des vidéos avec une copie limitée en caractères, mais Twitter est surtout connu pour son flux de mises à jour en temps réel. Le terme « live-tweeting » vous dit-il quelque chose ?

Twitter est également très utile pour attirer de nouveaux clients potentiels grâce à l’utilisation de hashtags. Comme pour Instagram, vous pouvez rechercher un hashtag et trouver d’autres messages de consommateurs et d’entreprises qui ont utilisé ce hashtag.

Cela signifie que vous pouvez trouver des consommateurs qui recherchent quelque chose que votre entreprise propose et vice versa !

Par exemple, si vous êtes une entreprise de lavage de voitures, vous pouvez littéralement trouver des gens qui tweetent sur la façon dont ils doivent faire laver leur voiture en fonction de la façon dont ils ont utilisé les hashtags dans leur tweet. Vous pouvez alors les tweeter en leur offrant une réduction pour votre lavage de voiture, et wa-la, vous avez très probablement un nouveau client.

8. LinkedIn

Si votre entreprise suit un modèle B2B, ou cible les consommateurs en fonction de leurs fonctions, alors LinkedIn peut être un outil puissant pour vous !

LinkedIn compte 303 millions d’utilisateurs actifs par mois, dont la plupart se trouvent dans le monde du travail ou à proximité.

Parce que LinkedIn est considéré comme une plateforme de médias sociaux pour les entreprises, les gens y incluent souvent des informations plus précises sur leurs employeurs, leurs postes, leurs adresses e-mail professionnelles et plus que sur d’autres plateformes de médias sociaux qui sont davantage utilisées à des fins personnelles.

La plateforme publicitaire de LinkedIn n’est pas aussi avancée que celle de Facebook en termes de fonctions de campagne, mais elle vous permet de cibler beaucoup plus de postes que Facebook. Cela peut être crucial si les résultats de votre entreprise dépendent du ciblage d’entreprises ou de postes spécifiques.

9. TikTok

TikTok est une nouvelle plateforme de médias sociaux qui a été lancée en 2018. C’est une application qui permet à ses utilisateurs de créer leur propre clip vidéo de 15 secondes et de le partager. Elle compte aujourd’hui 1,2 milliard d’utilisateurs dans le monde, dont 500 millions d’utilisateurs actifs par mois. Avec ces chiffres, elle a maintenant dépassé Twitter, LinkedIn et Snapchat – des plateformes qui sont évidemment plus anciennes.

Cependant, bien qu’elle ait un grand potentiel pour attirer l’attention de la Gen Z, elle a encore un long chemin à parcourir en matière de publicité. La seule façon pour les spécialistes du marketing d’utiliser cette plateforme pour la publicité est de faire appel à des influenceurs. Et comme elle n’est pas encore très saturée par rapport à d’autres géants des médias sociaux comme Facebook, Instagram et Twitter, de nombreuses marques l’utilisent maintenant pour atteindre la Gen Z – un marché qui semble assez difficile à atteindre.

10. Yelp

Yelp n’est pas toujours la première application à laquelle quelqu’un pense lorsqu’il s’agit de médias sociaux, mais elle figure sur cette liste car elle joue un rôle important dans le maintien de la marque et de l’image de votre entreprise !

Yelp compte 178 millions de visiteurs par mois, et parmi ces visiteurs figurent des personnes qui souhaitent que le bouche-à-oreille confirme si votre entreprise leur apporte une expérience positive ou négative.

En raison de la nature de Yelp, cela donne à votre entreprise la possibilité de maintenir sa réputation en encourageant les commentaires forts et en répondant aux commentaires négatifs.

Ce faisant, vous créez un sentiment organique de transparence et de confiance entre votre entreprise et vos consommateurs, ce qui peut jouer un rôle important dans la croissance et la fidélisation de votre clientèle.

En conclusion

Ce sont donc les 10 premiers sites de médias sociaux pour les entreprises que nos spécialistes recommandent ! Vous pensez savoir quels sont les sites de médias sociaux pour entreprises qui vous conviennent, mais vous n’avez ni le temps ni le savoir-faire pour les gérer ? Contactez-nous pour fixer un rendez-vous afin de discuter de la manière dont notre société de marketing des médias sociaux peut vous aider !