Le guide complet de l’utilisation des histoires d’Instagram pour les entreprises

Si vous faites du marketing numérique pour votre entreprise, nous sommes sûrs que vous avez entendu parler de la publicité Instagram, mais avez-vous déjà entendu parler de l’utilisation d’Instagram Stories pour les affaires ?

Après l’achat d’Instagram par Facebook, 18 mois seulement après son lancement en 2010, la plateforme n’a cessé de croître depuis. Les mises à jour se sont succédées, et c’est ainsi qu’est née Instagram Stories en août 2016.

Si vous ne connaissez pas Instagram Stories, c’est une fonctionnalité qui vous permet de poster une photo ou une vidéo sur Instagram qui ne dure que 24 heures. Le concept est extrêmement similaire à l’application Snapchat qui a vu le jour en 2012.

Le contenu que vous partagez sur Instagram Stories n’apparaît pas dans le système de grille de votre profil, ni dans le flux d’informations Instagram de vos followers.

Vous vous demandez donc peut-être à quoi cela peut bien servir ! Mais ne vous inquiétez pas, les Histoires d’Instagram apparaissent dans leur propre section, tout en haut du flux d’un utilisateur.

Les histoires d’Instagram ne sont pas la seule chose qu’Instagram a mise à jour récemment. Si vous faites de la publicité ou publiez un article sur Instagram, vous avez peut-être entendu le mot « algorithme ».

Lorsque nous parlons de l’algorithme d’Instagram, nous parlons de la manière et de la méthode automatisées dont Instagram affiche les messages dans le flux d’un utilisateur.

En fonction du nombre de comptes qu’un utilisateur suit, Instagram doit passer au crible tous les messages qu’il pourrait éventuellement voir dans son flux et décider quels messages ou publicités présenter.

Alors comment vous assurer que vos messages utilisent l’algorithme 2018 d’Instagram à leur avantage ? Comment Instagram Stories s’intègre-t-il dans tout cela, et comment pouvez-vous utiliser Instagram Stories pour vos affaires ?

Ce sont là beaucoup de questions qui circulent dans Instagram Stories, car elles sont encore relativement nouvelles (et se déploient fréquemment avec leur propre série de mises à jour !)

Dans le blog d’aujourd’hui, nous répondons à ces questions et à bien d’autres afin que vous sachiez tout ce que vous devez savoir sur la façon d’utiliser Instagram Stories pour les entreprises.

Comment fonctionne Instagram Stories

Avant de plonger dans les avantages d’Instagram Stories pour les entreprises, commençons par en savoir plus sur ce qu’elles sont et comment elles fonctionnent.

Lorsque vous cliquez pour regarder l’histoire d’une personne, elle affiche soit une photo, soit une vidéo qu’elle a publiée. Si c’est une photo, elle s’affiche généralement pendant environ 5 secondes ; si c’est une vidéo, elle s’affiche pendant 15 secondes au maximum. Tous les contenus restent sur les articles pendant 24 heures, à moins qu’ils ne soient supprimés plus tôt par l’utilisateur qui les a postés.

La plupart de ces photos et vidéos sont prises avec l’appareil photo Instagram, mais vous pouvez également télécharger du contenu à partir de votre rouleau d’appareil photo tant que le contenu n’a été sur votre rouleau d’appareil photo que pendant 24 heures ou moins.

Instagram Stories ne suit pas le même format ni les mêmes capacités qu’un billet traditionnel d’Instagram. Instagram Stories vous permet d’appliquer des filtres, du texte, des autocollants, des GIF, des sondages, des dessins à main levée et bien d’autres choses encore !

L’ajout de ces éléments vous permet de vraiment personnaliser une photo et de la rendre représentative de votre entreprise !

L’autre élément de contenu que vous pouvez publier sur Instagram Stories, en dehors des photos et vidéos traditionnelles, est un Boomerang.

Un Boomerang est une courte vidéo sans son qui se joue en avant et en arrière lors de la répétition. Cette fonction permet de réaliser des extraits de contenu intéressants, par exemple en versant une boisson dans un gobelet (et en voyant ensuite la boisson revenir dans le gobelet à l’envers).

La fonction Boomerang est idéale pour un sujet en mouvement, et c’est une façon sympa de mélanger les contenus tout en gardant les spectateurs engagés.

Ajouter des liens à vos reportages Instagram

Si vous avez un compte Instagram vérifié ou si vous avez plus de 10 000 adeptes, vous pouvez ajouter des liens vers vos articles Instagram.

Voici comment vous pouvez ajouter des liens à vos histoires :

  1. Lorsque vous ajoutez une histoire d’Instagram, cliquez sur l’icône du lien.
  2. Copiez le lien de la page web vers laquelle vous voulez lier votre histoire.
  3. Collez le lien dans le champ de lien.
  4. Cliquez sur « Terminé » et publiez votre histoire.

Comme les articles d’IG ne sont visibles que pendant 24 heures, il est préférable de mettre des liens pour vos promotions ponctuelles ou ponctuelles, comme les produits offerts pour une durée limitée.

Publicité avec les histoires d’Instagram

Maintenant que vous savez comment fonctionne Instagram Stories, parlons de la façon de les utiliser à votre avantage !

Instagram Stories est désormais un nouveau placement sur lequel vous pouvez faire de la publicité.

Les annonceurs peuvent télécharger des photos, des vidéos et des Boomerangs, et ils peuvent appliquer n’importe lequel des outils personnalisés amusants mentionnés ci-dessus !

Ce sont les objectifs disponibles que vous pouvez optimiser lorsque vous utilisez Instagram Stories pour la publicité commerciale : Portée, vues vidéo, notoriété de la marque, trafic, conversions, génération de prospects, installation d’applications

Et voici les différents appels à l’action que vous pouvez utiliser avec les annonces d’Instagram Story : Appliquer maintenant, Réserver maintenant, Acheter des billets, Nous contacter, Télécharger, En savoir plus, Acheter maintenant, S’inscrire, Regarder plus

Il est important de bien choisir l’objectif de votre annonce Instagram Story ; vous voulez choisir l’objectif qui décrit le mieux l’action que vous recherchez. La raison en est que Facebook et Instagram montreront l’annonce aux personnes du public cible que vous avez sélectionné et qui sont susceptibles de réaliser cette action.

Cela signifie que si vous sélectionnez Trafic, l’annonce sera diffusée aux personnes de votre public cible qui sont susceptibles de cliquer. Une publicité relevant de l’objectif de conversion sera présentée aux personnes de votre public cible qui sont susceptibles de cliquer et de convertir.

Lorsque nous analysons les comptes de nos nouveaux clients pour voir le travail qu’eux-mêmes ou d’autres sociétés de marketing ont réalisé dans le passé, nous constatons souvent que c’est une erreur courante.

Choisir le bon objectif peut faire toute la différence dans votre campagne publicitaire.

C’est pour cette raison que les annonceurs ont été si heureux de voir tous les différents objectifs et options d’appel à l’action lorsque les annonces d’Instagram Stories ont été lancées. Cela donne aux entreprises une chance de poursuivre les résultats exacts qu’elles recherchent.

Tout comme les Instagram Stories organiques, ces publicités disparaissent au bout de 24 heures. Lorsque nous parlons de contenu organique, nous parlons de messages ou d’histoires qui ne sont pas sponsorisés par des fonds publicitaires.

Les annonces d’Instagram Story apparaissent entre les Organic Stories, et les Instagrammers ne verront pas l’aperçu de l’annonce avant de cliquer pour regarder un Organic Story.

Cela signifie qu’ils ne verront pas votre publicité lorsqu’ils cliqueront pour regarder l’histoire suivante, de sorte que votre publicité est bien coincée entre deux contenus qu’ils avaient déjà prévu de regarder.

Aperçu des reportages Instagram

Comme pour toutes les autres publicités sur Facebook et Instagram, vous pouvez voir des aperçus pour vos annonces Instagram Stories sur Facebook Ads Manager.

Ces informations comprennent les performances globales, la portée, les impressions et les mesures vidéo.

L’accès à ces informations vous permet d’optimiser vos publicités et de voir quelle publicité est plus performante que les autres. Pouvoir consulter et mesurer de telles données est inestimable pour mener à bien une campagne publicitaire.

Comme votre profil Instagram doit être un profil d’entreprise pour pouvoir diffuser des annonces, vous avez également l’avantage de voir les informations directement sur votre profil Instagram !

Vous pouvez également voir ces aperçus d’Instagram sur votre histoire pour des histoires organiques, et pas seulement des annonces. Cela vous permet de voir et de mesurer quel type d’histoires votre public aime voir !

Points forts des histoires d’Instagram

Je sais que nous avons dit et répété que les histoires d’Instagram ne durent que 24 heures, mais il y a un moyen de les faire durer un peu plus longtemps.

Instagram Story Highlights est une fonctionnalité qui comporte une section à part entière sur votre profil : en dessous de votre biographie et au-dessus de votre flux d’informations.

Les points forts des histoires d’Instagram sont des histoires individuelles, autonomes, composées par vous, et elles restent dans la section des points forts de façon permanente jusqu’à ce que vous les supprimiez.

Pour publier des articles dans la section « Highlights », vous devez d’abord utiliser Instagram Stories, car vous ne pouvez télécharger des articles antérieurs qu’à partir de décembre 2017 dans votre section « Highlights » (parce que décembre 2017 est la date de lancement de la fonction « Highlights »).

Pour vous assurer que vous ne perdez pas les articles de valeur que vous avez publiés dans le passé, vous pouvez toujours activer la fonction « Auto-Archive » dans les paramètres pour vous assurer que vous enregistrez automatiquement chaque article d’Instagram que vous publiez.

Lorsque quelqu’un clique sur votre profil Instagram, les points forts sont souvent ce sur quoi il clique en premier, alors assurez-vous qu’ils représentent bien l’essence même de votre entreprise !

Cela donne instantanément au profil de votre entreprise Instagram un aspect cohésif et professionnel, ce qui le rend attrayant pour les téléspectateurs et les clients potentiels.

Vidéo en direct d’Instagram

Une autre fonctionnalité intéressante que les entreprises peuvent utiliser avec Instagram Stories est la vidéo Instagram Live !

Une vidéo en direct est exactement ce à quoi elle ressemble : une vidéo en direct et en temps réel de ce que votre caméra enregistre pendant le flux en direct.

Comme tous les autres reportages d’Instagram, à l’exception des temps forts, les Live Streams durent 24 heures dans vos reportages.

Dans un flux en direct, vos spectateurs peuvent voir exactement ce que vous filmez, et ils peuvent également envoyer des messages qui apparaissent à l’écran à vous et à tous les autres spectateurs qui regardent le flux en direct.

Cela vous permet de répondre verbalement à ces messages lorsqu’ils apparaissent sur votre Live Stream ! Ce type d’interaction intime et transparente avec les téléspectateurs est inestimable pour les entreprises qui tentent de développer la notoriété de leur marque et d’établir des liens avec leurs fidèles.

Histoires d’instagram et l’algorithme d’instagram

Plus tôt dans ce blog, vous nous avez entendu parler de l’algorithme Instagram. Instagram Stories a joué un rôle clé pour aider les entreprises à utiliser l’algorithme à leur avantage.

L’algorithme Instagram 2018 est passé d’une présentation chronologique des articles à une présentation des articles basée sur la probabilité que chaque utilisateur individuel soit intéressé par l’article. Cette probabilité est principalement basée sur l’engagement.

Un message avec un engagement plus important donne à Instagram le signal qu’il est pertinent, donc Instagram donnera à ce message une plus grande portée.

Grâce à la mise à jour de l’algorithme, la portée et l’engagement sont les maîtres mots de la stratégie de notoriété d’Instagram.

Vous vous demandez peut-être : « Comment puis-je obtenir plus d’engagement si Instagram ne montre pas mon message… en raison d’un faible engagement ? C’est là que les histoires d’Instagram entrent en jeu.

Plus un utilisateur interagit avec vos Histoires d’Instagram, plus vos messages ont de chances d’apparaître dans leur flux.

Certaines possibilités d’engagement d’Instagram Stories comprennent la fonction de sondage ou l’option « Swipe Up » (si vous avez plus de 10 000 followers).

La fonction de sondage vous permet de poser une question sur les Histoires et d’écrire deux réponses sur lesquelles votre public peut cliquer et choisir entre elles. Les sondages sont très populaires parmi les Instagrammers et constituent une méthode rapide et facile pour susciter l’interaction de vos spectateurs !

La fonction « Swipe Up » vous permet d’ajouter un lien à votre histoire d’Instagram, et l’utilisateur sera redirigé vers ce lien s’il glisse sur la photo ou la vidéo de votre histoire.

C’est un excellent moyen de promouvoir votre site web, des produits spécifiques ou toute URL vers laquelle vous souhaitez attirer l’attention !

Quelle que soit la façon dont vous recevez l’engagement sur vos histoires Instagram, vous pouvez aussi toujours recibler cet engagement avec l’une de vos publicités Facebook ou Instagram ! Cela permet d’alimenter l’entonnoir de vente global pour initier de nouveaux prospects et les fermer.

Donnez aux téléspectateurs un aperçu plus approfondi de votre monde

L’un des plus grands obstacles auxquels les petites et moyennes entreprises sont confrontées est peut-être la création de relations. Il est plus facile pour un client potentiel d’acheter à un concurrent bien connu qu’à une entreprise dont il n’a jamais entendu parler auparavant.

C’est pourquoi la notoriété de la marque est si importante et ne doit pas être prise à la légère lorsque l’on examine les résultats globaux – tant dans le secteur biologique que dans celui de la publicité.

Utiliser Instagram Stories pour les affaires ne signifie pas toujours utiliser des publicités sur Instagram Stories. La nature d’Instagram Stories implique que le contenu est un coup d’œil furtif ; il est temporaire et tout le monde ne pourra pas le voir.

Lorsque vous utilisez Instagram Stories pour les entreprises, cela permet aux téléspectateurs d’être plus en contact avec votre entreprise, ce qui, avec le temps, suscite la confiance dans votre entreprise.

Lorsque quelqu’un regarde votre Instagram Story, il a également la possibilité de glisser un doigt sur l’un d’entre eux et de « répondre » à l’histoire. Lorsque quelqu’un répond à votre histoire, cela signifie que vous recevrez un message privé et direct entre votre entreprise Instagram et ce téléspectateur avec son message.

En fait, sur les 300 millions de comptes qui utilisent Instagram Stories (ce qui représente presque le double du nombre de personnes qui utilisent le snapchat), un tiers des histoires les plus regardées proviennent d’entreprises, et une histoire sur cinq reçoit un message direct de ses spectateurs !

Quelle belle façon d’ouvrir les lignes de communication entre votre entreprise et votre public !

Conclusion

En fin de compte, si votre entreprise est sur Instagram, vous devez utiliser Instagram Stories pour vos affaires ! Nous espérons que ce guide complet vous aidera à mieux comprendre Instagram et à utiliser Stories à votre avantage.

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